해외여행의 설렘을 안고 떠나지만, 한편으로는 고가의 드론이나 액션캠 분실·파손에 대한 걱정도 뒤따르곤 합니다. “혹시 잃어버리거나 망가지면 어떡하지? 보험으로 보상받을 수 있나?” 하는 궁금증, 한 번쯤 가져보셨을 텐데요. 특히 최근에는 멋진 항공샷을 위한 드론이나 생생한 순간을 담는 액션캠이 여행 필수품으로 자리 잡으면서 이러한 고민은 더욱 깊어지고 있습니다.

결론부터 말씀드리자면, 안타깝게도 단순 분실의 경우 보험 보상을 받기란 하늘의 별 따기만큼 어려울 수 있습니다. 하지만! 실망하긴 이릅니다. 어떤 보험에 가입했는지, 그리고 분실이 아닌 ‘특정 상황’에 해당하는지에 따라 보상 가능성은 열려있기 때문입니다. 오늘 이 시간에는 해외에서 드론이나 액션캠을 사용하다 문제가 생겼을 때, 과연 어떤 보험으로 어떻게 보상받을 수 있는지, 현실적인 정보를 꼼꼼하게 파헤쳐 보겠습니다!

1. 가장 먼저 떠오르는 ‘여행자 보험’ – 휴대품 손해 특약의 함정은?

해외여행 시 가장 일반적으로 가입하는 것이 바로 ‘여행자 보험’입니다. 그리고 대부분의 여행자 보험에는 ‘휴대품 손해 특약’이 포함되어 있죠. 이 특약만 믿고 “내 드론, 액션캠은 안전해!”라고 생각하셨다면, 잠깐! 짚고 넘어가야 할 중요한 사실이 있습니다.

• 핵심: ‘파손’과 ‘도난’은 OK, ‘단순 분실’은 NO!
  여행자 보험의 휴대품 손해 특약은 기본적으로 여행 중 발생한 사고로 인한 휴대품의 ‘파손’이나 ‘도난’에 대해 보상합니다. 여기서 핵심은 ‘단순 분실’은 보상 대상에서 제외되는 경우가 대부분이라는 점입니다. 내가 실수로 어디에 두고 왔거나, 잠시 한눈판 사이에 사라진 경우 등 본인 부주의로 인한 분실은 보험사의 면책 조항에 해당할 가능성이 매우 높습니다.

  • 실제로 경향신문(2024.07.19) 기사 “해외 여행지 분실물, 여행자보험으로 보상 받을 수 있을까?”에 따르면, “휴대품 손해 특약은 여행 중 사고로 발생한 휴대품 파손이나 도난을 대상으로 할 뿐 분실은 보상하지 않는다”고 명시하고 있습니다.
  • 온라인 질의응답 사이트 ‘a-ha.io’에서도 “해외여행에서 드론을 분실했는데 여행자 보험으로 처리 가능한가요??”라는 질문에 “분실은 본인과실이므로 보험사에서 보상되질 않습니다. 어느 보험에서도 동일하게 보상되질 않습니다. 도난은 입증 해야만 가능 할것입니다.”라는 답변을 찾아볼 수 있습니다.

• ‘도난’이라면? Police Report는 필수!
  만약 단순 분실이 아닌 명백한 ‘도난’ 사고를 당했다면 이야기가 달라집니다. 이 경우, 가장 먼저 현지 경찰서에 도난 사실을 신고하고 사고증명서(Police Report)를 발급받아야 합니다. 이 서류가 도난 사실을 객관적으로 입증하는 가장 중요한 자료가 되기 때문입니다. 이 외에도 보험금 청구서, 피해 물품 구매 영수증(가격 증빙), 여권 사본 등을 함께 제출해야 합니다.

• 자기부담금과 보상 한도액 확인은 기본!
  설령 도난으로 인정받아 보상을 받게 되더라도, 휴대품 손해 특약에는 보통 ‘자기부담금’이 설정되어 있습니다. 예를 들어 자기부담금이 10만 원이라면, 100만 원짜리 드론을 도난당해도 90만 원만 보상받는 식입니다. 또한, 품목당 또는 사고당 보상 한도액도 정해져 있어 실제 손해액 전액을 보상받지 못할 수도 있다는 점을 기억해야 합니다. (보통 1품목당 20만원~50만원 선, 총 한도 100만원 등)

⚠️ 잠깐! 혹시나 하는 마음에…
“분실했지만 도난당했다고 하면 되지 않을까?”라는 생각은 절대 금물입니다! 허위 신고는 명백한 보험 사기이며, 적발 시 보험금 지급 거절은 물론 법적 처벌까지 받을 수 있습니다.

2. 드론·액션캠 제조사 자체 보험 (예: DJI Care Refresh) – 믿을 만한 구원투수일까?

DJI와 같은 드론/액션캠 제조사들은 자사 제품 사용자를 위해 ‘케어 리프레시(Care Refresh)’와 같은 유상 보험 서비스를 제공하기도 합니다. “제조사 보험이니 분실돼도 새것으로 바꿔주겠지?”라는 기대감을 가질 수 있는데요, 과연 그럴까요?

• 주요 보상 범위: ‘우발적 손상’ 및 ‘자연 마모’ 중심
  DJI Care Refresh와 같은 제조사 보험은 주로 제품 사용 중 발생하는 우발적인 손상(추락, 침수, 충돌 등)이나 정상적인 사용 과정에서의 마모에 대해 수리 또는 교체 서비스를 제공하는 데 초점을 맞춥니다.

  • DJI 공식 웹사이트의 “DJI Care Refresh – 고객지원” 페이지를 보면, “DJI 제품을 위한 종합적인 보상 서비스 … 우발적인 손상 및 자연적인 마손에 대한 보상을 제공합니다.”라고 설명되어 있습니다.
  • 네이버 블로거 ‘reoskara’님의 “DJI 액션4 케어 리플레쉬 Care Refresh 액션캠 보험 가입” 후기를 봐도, “스크린, 침수, 크랙 및 변형, 자연적인 마손에 관하여 보상해준다”고 언급되어 있습니다.

• ‘분실’ 보상은? 일반적으로 ‘NO’, 특정 조건 하 ‘플라이어웨이’는 가능
  안타깝게도 DJI Care Refresh의 일반적인 플랜에서는 ‘단순 분실’은 보상 범위에 포함되지 않는 것으로 알려져 있습니다. 즉, 기기를 어디에 두고 왔거나 잃어버린 경우에는 보상을 받기 어렵습니다.
  다만, 드론의 경우 ‘플라이어웨이(Flyaway)’ 사고에 대한 보상을 제공하는 플랜이 별도로 존재하기도 합니다. 플라이어웨이는 비행 중 드론이 조종 범위를 벗어나 회수 불가능하게 된 상황을 의미하는데, 이는 단순 분실과는 다른 개념입니다. 플라이어웨이 보상은 특정 조건을 만족해야 하며, 비행 기록 등을 제출해야 하는 등 절차가 까다로울 수 있습니다. 또한, 플랜 종류(1년, 2년) 및 교체 횟수 등에 따라 보상 조건이 다르므로 가입 전 약관을 정말 꼼꼼히 확인해야 합니다.

3. 드론 전문 보험 – 새로운 대안, 과연 분실까지 커버할까?

최근 드론의 활용 범위가 넓어지면서 드론 운영과 관련된 다양한 위험을 보장하는 ‘드론 전문 보험’도 등장하고 있습니다. 그렇다면 이 드론 전문 보험은 해외 분실 사고까지 든든하게 지켜줄 수 있을까요?

• 보상 범위의 확장 가능성
  드론 전문 보험은 기본적으로 드론 운행 중 발생할 수 있는 대인/대물 배상 책임을 주로 보장합니다. 하지만 여기에 더해 기체 자체의 손상이나 도난 등을 보상하는 다양한 특약을 포함하는 방향으로 발전하고 있습니다.

  • 한국화재보험협회 웹진 “‘드론보험’ 보험산업 미래 먹거리 될 수 있을까”에 따르면, 드론 보험은 “기본적인 대인·대물 배상 책임 보장 외에도 기체 손상, 도난, 사이버 공격 피해 등을 보상하는 다양한 특약을 포함하는 방향으로 발전…”하고 있다고 합니다.

• ‘해외 사용’ 및 ‘단순 분실’ 담보 여부 확인 필수!
  드론 전문 보험이 모든 상황을 다 보장해주는 만능은 아닙니다. 가장 중요한 것은 해당 보험이 해외에서의 사용까지 보상하는지, 그리고 ‘단순 분실’까지 담보하는지를 가입 시 반드시 확인해야 한다는 점입니다. 아직까지는 ‘단순 분실’보다는 기체 결함, 조종 미숙으로 인한 추락, 혹은 명확한 ‘도난’ 사고에 대한 보상에 초점을 맞춘 상품이 많을 가능성이 높습니다. 따라서 가입 전 보험사에 해당 내용을 명확히 문의하고 약관을 살펴보는 것이 중요합니다.

4. 그래서, 현실적으로 보상을 받으려면? 핵심 체크포인트!

지금까지 살펴본 것처럼, 해외에서 드론이나 액션캠을 ‘단순 분실’했을 때 보험으로 보상받는 것은 매우 어렵다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 ‘도난’이나 ‘파손’의 경우에는 보상 가능성이 열려 있죠. 실제로 보상을 받기 위해 꼭 기억해야 할 핵심 사항들을 정리해 드립니다.

1. ‘분실’과 ‘도난’은 하늘과 땅 차이!
   보험사는 ‘단순 분실(본인 부주의)’과 ‘도난(타인의 불법행위)’을 매우 엄격하게 구분합니다. 따라서 만약 불의의 사고로 장비를 도난당했다면, 즉시 현지 경찰에 신고하고 Police Report를 확보하는 것이 보상 절차의 첫걸음이자 가장 중요한 단계입니다.

2. 출국 전 보험 약관 확인은 백 번 강조해도 부족!
   어떤 종류의 보험이든 가입하기 전, 혹은 이미 가입했다면 출국 전에 반드시 보상하는 손해의 범위, 보상하지 않는 손해(면책 조항), 자기부담금, 보상 한도액, 보험금 청구 절차 및 필요 서류 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 특히 ‘분실’과 관련된 조항이 어떻게 명시되어 있는지, ‘해외 사용’에 대한 제한은 없는지 등을 집중적으로 살펴보세요.

3. 만약의 사태를 위한 증빙 자료 준비는 철저히!
   보험금 청구가 가능한 상황이라면, 보험사에서 요구하는 증빙 자료를 빠짐없이 준비해야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 서류들이 필요할 수 있습니다. (보험사 및 상품마다 상이)

   • 보험금 청구서 (보험사 양식)
   • 사고 경위서 (육하원칙에 따라 상세히 작성)
   • 피해 물품 사진 (파손 시 파손 부위 등)
   • 피해 물품 구매 영수증 (구입 시기, 가격 증빙)
   • (도난 시) 현지 경찰서 발행 서류 (Police Report, 사고증명서 등)
   • 출입국 사실 증명 서류 (여권 사본, 항공권 등)
   • (수리 시) 수리 견적서 및 영수증
   • 보상금 입금 통장 사본

   네이버 블로거 ‘uock’님의 “여행자보험으로 드론 파손 보상” 게시글에서는 해외에서 드론 ‘파손’ 사고 후 보험금을 청구하며 여권 사본, 사고경위서, 보험청구서, 수리 견적서 및 영수증 등을 준비했다고 언급하고 있습니다. (해당 글은 ‘파손’ 사례이므로 ‘분실’과는 차이가 있음에 유의해야 합니다.)

결론: 슬기로운 해외여행, 내 드론·액션캠 지키는 최선의 방법은?

해외에서 소중한 드론이나 액션캠을 ‘단순 분실’했을 때 보험으로 보상받는 것은 현실적으로 매우 어렵다는 점, 이제 확실히 아셨을 겁니다. 대부분의 보험은 ‘파손’이나 명확한 증거가 있는 ‘도난’에 초점을 맞추고 있기 때문입니다.

따라서 고가의 장비를 휴대하고 해외여행을 계획 중이시라면 다음 사항들을 꼭 유념하시길 바랍니다.

1. 가입하려는 보험(여행자 보험, 제조사 케어 플랜, 드론 전문 보험 등)의 약관을 ‘반드시’ 사전에 꼼꼼히 확인하세요. ‘분실’이 보상 범위에 포함되는지, 포함된다면 어떤 조건과 절차가 필요한지 명확히 파악하는 것이 최우선입니다.
2. 만약 ‘분실’을 보상하는 만족스러운 상품을 찾기 어렵다면, 애초에 분실하지 않도록, 도난당하지 않도록, 파손되지 않도록 각별히 주의를 기울이는 것이 가장 현실적인 대처법입니다. 잠시 자리를 비울 때도 반드시 몸에 지니거나 안전한 곳에 보관하고, 사용 중에도 주변 환경을 잘 살피는 등 예방이 최선입니다.
3. 만약 안타깝게도 ‘도난’ 사고를 당했다면, 당황하지 말고 즉시 현지 경찰에 신고하여 Police Report를 확보하는 등 적극적으로 대처해야 보험금 청구의 가능성을 높일 수 있습니다.

결국 가장 정확한 정보는 내가 가입했거나 가입하려는 보험 상품의 약관에 명시되어 있다는 사실을 기억하시고, 즐겁고 안전한 여행을 통해 멋진 추억만 가득 담아오시기를 바랍니다!